トヨタのあらゆる報告書や資料に共通する3つの特徴は、1.「紙1枚」にまとまっていること、2.「枠=フレーム」で囲まれていること、3.「テーマ」が各枠の上部に記載されていること。フレームで囲む理由は、「人は空白を嫌い、空っぽの状態を見ると何かしら埋めたくなる性質があります。なんとか埋めたい、何を書いたらいいだろう? という問いが条件反射的に立ち上がってくるからです」。いわば、考えるスイッチが入るというわけだ。テーマを書く理由は、テーマと関係のない話を枠内に書かないため。「紙1枚」と同様に「制約」として機能させている
記事に戻る